Servicedesk Medewerker

Publicatiedatum: 22-01-2017

Functieomschrijving

Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Klanten zoeken contact met de servicedesk medewerker via telefoon, fax email. Het is van belang dat alle aanvragen voor offertes of orders worden opgevolgd en afgerond voor de daarvoor geplande tijdslijnen. Wekelijks dienen openstaande offertes nagebeld te worden. Als servicedesk medewerker sta je midden in de organisatie en heb je contact met alle afdelingen binnen de groep.

Gevraagd wordt

- MBO/HBO werk- en denkniveau;
- Opleiding bij voorkeur commercieel of technisch;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Frans en Duits is een pré;
- Ervaring: 2 jaar of meer in een soortgelijke functie;
- Kennis van de aandrijftechniek (of componenten hiervoor) is een pre;
- Aantoonbare goede communicatieve vaardigheden is een must;
- Speciale vaardigheden: energiek, gezond commercieel verstand, handen uit de mouwen willen steken, zelfstarter, sterk op eigen acquisitie gericht (zelf afspraken maken, offertes schrijven, bedenken en uitwerken van acties), technisch inhoudelijk sterk, een praktische 'doener';
- Bereidheid om deel te nemen aan beurzen en het incidenteel bezoeken van (internationale) leveranciers;
- Centraal wonend in Nederland, bij voorkeur in omgeving Apeldoorn/Amersfoort/Utrecht.

Taken:
Kerntaken (4 dagen per week)
- Benaderen van potentiële klanten om (nieuwe) productlijnen te introduceren;
- Het voeren van salesgesprekken, zowel verkoopgericht als technisch inhoudelijk;
- Prijsonderhandelingen voeren met klanten binnen de gestelde parameters;
- Adequaat bijhouden actuele status van offertes en orders;
- Verdiepen in technische toepassingen van de productlijnen;
- Klanten onderhouden en verder uitbouwen binnen de branche;
- Op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen binnen de aandrijftechniek;
en deze vertalen in commerciële kansen;
- Overleg en samenwerking met collega's om als team omzetstijging te realiseren;
- Klachten afhandeling.

Geboden wordt

Een functie binnen een groeiend bedrijf met een informele sfeer, waar ruimte is voor zelfstandigheid en je niet beperkt wordt door sterke kaders. Het nemen van eigen verantwoordelijkheid en het meedenken over verdere expansie wordt op prijs gesteld.
Vanwege de relatief kleine organisatie is er aandacht voor elkaar, collegiale ondersteuning en teamgeest is vanzelfsprekend evenals het 'sparren' met collega's en directieleden.
Het salaris bedraagt circa € 25.000 - € 35.000 op jaarbasis.
Je start op een contract voor een half jaar dat bij wederzijds goedvinden wordt omgezet in een vaste aanstelling.
Onze organisatie streeft naar een samenwerking met betrouwbare leveranciers, goede kwalitatieve producten, en een gezonde margestrategie. Alsmede back-up van een gemotiveerde binnendienst en verkoopondersteuning middels marketingacties en een goed functionerende website. Allemaal ingrediënten die bijdragen aan jouw succes!

Herken jij je in bovenstaand functieprofiel en ben je geïnteresseerd geraakt in deze vacature? Solliciteer dan snel! Voor meer informatie kan je contact opnemen met Attract Apeldoorn via telefoonnummer 055 5789860. Of via onze website, www.attract.nl

Samenvatting:
Uren: 40
Locatie: Apeldoorn
Datum: 22-01-2017
Vacature #: 002035